Sipariş ve Teslimat

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

• Hafta içi ve cumartesi, saat 14.00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 
   

2. Siparişim ne zaman ulaşır?

• İstanbul'dan uzaklığı 600 km altındaki şehirlere en az 1, en fazla 2 iş gününde, 600-1200 km arasındaki şehirlere en az 2, en fazla 4 iş gününde ve 1200 km üzerindeki şehirlere en az 3, en fazla 5 iş gününde teslim edilir.
   

3. Kargo ücreti ödeyecek miyim?

• fatos.com.tr'den yapacağınız 1000 TL ve üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. 1000 TL altındaki siparişlerinizin kargo ücreti 100 TL'dir.
   

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

• Kargo takip numaranız eposta yolu ile siparişte kullandığınız adrese gönderilecektir. Hesabım altındaki Siparişlerim alanından da görüntülüyebilirsiniz.
   

5. Teslimat adresini değiştirebilir miyim?

• Kargonuz paketlenmeden önce mutlu müşteri hattı ile iletişime geçmeniz durumunda teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Kargoya teslim edilmesi durumunda Navlungo ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.